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技術サポートに関するお問いわせの手順
- WILCOM製品を購入された販売店にサポートの依頼をする（ファーストライン・サポート）
- 上記で解決しない、購入店が不明などの場合は、WILCOM正規代理店にお問い合わせください。なお、こちらへのお問い合わせはメールでの受け付けとなります。
WILCOM正規代理店
株式会社イーオーディー
e-mail：embroidery@eod.co.jp
お問い合わせいただいた内容は、確認後3営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます（土日・祝日はメールによる回答は対応しておりません）。
なお、上記期間内に返信がない場合は、送信トラブルや迷惑メールに振り分けられている
可能性がございますので、お手数ですが再度お問い合わせいただきますと幸いです。
ご注意：製品のライフサイクルが終了している古いバージョンに関しては、技術サポートを提供できないことがあります。その場合は、新しいバージョンへの変更に関するアドバイスを提供することもできますので、ご相談ください。